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山西省農村信用社智能客服項目招標

發布時間 :2021-09-03 招標與采購信息網

所屬分類:招標預告

所在地區:太原招標

關 鍵 詞:山西

山西省農村信用社智能客服項目招標 正文內容

山西省農村信用社智能客服項目招標
招標人:山西省農村信用社聯合社
資金來源:其它
1.招標條件
本招標項目智能客服項目,項目業主為山西省農村信用社聯合社,資金來源為自籌資金,項目出資比例為100%,項目已具備招標條件,現對該項目進行招標。
2.項目概況與招標范圍
2.1項目編號:ZKHW2021-03-056
2.2項目名稱:山西省農村信用社智能客服項目
2.3建設周期:合同簽署后2個月內完成需求分析相關工作;5個月內完成系統開發工作;10個月內完成系統測試工作;12個月內完成培訓和上線相關工作。
2.4招標內容:本項目使用大數據和人工智能技術,構建全渠道、全流程的智能客服體系,建設智能客服平臺,包括智能質檢分析、智能坐席輔助、智能文本機器人、智能知識庫、智能外呼、智能語音導航、智能數據監控等功能模塊。
3.投標人資格要求
3.1投標人為中華人民共和國境內合法注冊的獨立法人,具有有效的營業執照,具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度,可開具增值稅專用發/票,并具備售后服務能力;
3.2投標人應具有CMMI3(含)以上資質;
3.3投標人須至少具有2家大型國有銀行總行或全國性股份制銀行總行或省級農村信用社(農商行、農合行)的智能客服系統相關的實施案例(以2016年1月1日以后的合同為準);
3.4投標人應具有健全的財務會計制度,并提供企業2019年度或2020年度經第三方審計的財務報表及審計報告(包括資產負債表、現金流量表、利潤表或損益表);
3.5投標人商業信譽良好,在投標截止時間前未被列入“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)失信被執行人名單、重大稅收違法案/件當事人名單及***采購嚴重違法失信行為記錄名單。提供上述網站信用信息查詢記錄的網頁截圖,并加蓋投標方公章。(若弄虛作假一經核實取消競標資格);
3.6投標單位負責人為同一人或存在控股、管理關系的不同單位不得同時參加本項目的投標;
3.7本次招標不接受聯合體投標。
4.項目地點
山西信合大廈
5.招標文件的獲取
5.1凡有意參加投標者,請于2021年9月2日至2021年9月8日(法定公休日、節假日除外),每日上午9時至11時,下午15時至17時(北京時間,下同)持單位介紹信購買招標文件。
5.2招標文件獲取需攜帶以下資料的原件及加蓋公章的復印件貳份:
(1)企業法人授權委托書或單位介紹信;(2)法人身份證(復印件)及被授權人身份證;(3)營業執照;(4)基本賬戶開戶許可證或基本存款證明材料;(5)一般納稅人資格證明;(6)CMMI3(含)以上資質;(7)銀行業項目業績證明材料;(8)財務審計報告【提供企業2019年度或2020年度經第三方審計的財務報表及審計報告(包括資產負債表、現金流量表、利潤表或損益表)】;(9)無行賄犯罪查詢網頁截圖:投標人自行在中國裁判文書網(http://wenshu.court.gov.cn/)查詢;(10)信用中國網站截圖:投標人自行在(https://www.creditchina.gov.cn/)查詢。
5.3招標文件每套售價500元,售后不退。
6.投標文件的遞交
6.1投標文件遞交的截止時間:2021年9月28日下午15時00分。
6.2逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件,招標人不予受理。

聯系人:郝亮(經理)
電話:010-58977952
手機:13146799092
傳真:010-58977952
郵箱:1094372637@qq.com


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