山西省農村信用社智能客服項目招標

山西省農村信用社智能客服項目招標
招標人：山西省農村信用社聯合社
資金來源：其它
1.招標條件
本招標項目智能客服項目，項目業主為山西省農村信用社聯合社，資金來源為自籌資金，項目出資比例為100%，項目已具備招標條件，現對該項目進行招標。
2.項目概況與招標范圍
2.1項目編號：ZKHW2021-03-056
2.2項目名稱：山西省農村信用社智能客服項目
2.3建設周期：合同簽署后2個月內完成需求分析相關工作；5個月內完成系統開發工作；10個月內完成系統測試工作；12個月內完成培訓和上線相關工作。
2.4招標內容：本項目使用大數據和人工智能技術，構建全渠道、全流程的智能客服體系，建設智能客服平臺，包括智能質檢分析、智能坐席輔助、智能文本機器人、智能知識庫、智能外呼、智能語音導航、智能數據監控等功能模塊。
3.投標人資格要求
3.1投標人為中華人民共和國境內合法注冊的獨立法人，具有有效的營業執照，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，可開具增值稅專用發/票，并具備售后服務能力；
3.2投標人應具有CMMI3（含）以上資質；
3.3投標人須至少具有2家大型國有銀行總行或全國性股份制銀行總行或省級農村信用社（農商行、農合行）的智能客服系統相關的實施案例（以2016年1月1日以后的合同為準）；
3.4投標人應具有健全的財務會計制度，并提供企業2019年度或2020年度經第三方審計的財務報表及審計報告（包括資產負債表、現金流量表、利潤表或損益表）；
3.5投標人商業信譽良好，在投標截止時間前未被列入“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)失信被執行人名單、重大稅收違法案/件當事人名單及***采購嚴重違法失信行為記錄名單。提供上述網站信用信息查詢記錄的網頁截圖，并加蓋投標方公章。（若弄虛作假一經核實取消競標資格）；
3.6投標單位負責人為同一人或存在控股、管理關系的不同單位不得同時參加本項目的投標；
3.7本次招標不接受聯合體投標。
4.項目地點
山西信合大廈
5.招標文件的獲取
5.1凡有意參加投標者，請于2021年9月2日至2021年9月8日（法定公休日、節假日除外），每日上午9時至11時，下午15時至17時（北京時間，下同）持單位介紹信購買招標文件。
5.2招標文件獲取需攜帶以下資料的原件及加蓋公章的復印件貳份：
（1）企業法人授權委托書或單位介紹信；（2）法人身份證（復印件）及被授權人身份證；（3）營業執照；（4）基本賬戶開戶許可證或基本存款證明材料；（5）一般納稅人資格證明；（6）CMMI3（含）以上資質；（7）銀行業項目業績證明材料；（8）財務審計報告【提供企業2019年度或2020年度經第三方審計的財務報表及審計報告（包括資產負債表、現金流量表、利潤表或損益表）】；（9）無行賄犯罪查詢網頁截圖：投標人自行在中國裁判文書網（http://wenshu.court.gov.cn/）查詢；（10）信用中國網站截圖：投標人自行在（https://www.creditchina.gov.cn/）查詢。
5.3招標文件每套售價500元，售后不退。
6.投標文件的遞交
6.1投標文件遞交的截止時間：2021年9月28日下午15時00分。
6.2逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件，招標人不予受理。

聯系人：郝亮（經理）
電話：010-58977952
手機：13146799092
傳真：010-58977952
郵箱：1094372637@qq.com